ok96 Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

ok96 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể và đã được tuyên bố rõ ràng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú cho quy trình KYC
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi và phản hồi từ bạn

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok96, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và bảo mật tài khoản:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại)
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian trên trang, thứ tự điều hướng, sự kiện nhấp chuột
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ở cấp độ thành phố, không theo dõi GPS)
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, lịch sử cược

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok96 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không tương thích với các mục đích đã nêu dưới đây:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok96 tôn trọng sự riêng tư của bạn và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để duy trì hoạt động dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

ok96 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính an toàn
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm game cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành game
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất nền tảng (không nhận dữ liệu định danh)
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác cung cấp giải pháp xác minh danh tính tự động theo tiêu chuẩn quốc tế

Tất cả đối tác nêu trên đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ok96 và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng theo mục đích được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

ok96 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước hoặc tổ chức thực thi pháp luật tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật hiện hành, bao gồm các trường hợp:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền
• Yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT)
• Điều tra gian lận ảnh hưởng đến hệ thống tài chính

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

ok96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bằng việc tiếp tục sử dụng trang web ok96.bet, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

4.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ok96, bao gồm việc đăng nhập và lưu trạng thái phiên.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ok96 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa đường truyền: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán hash một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên ok96 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng theo lịch định kỳ

5.2 Các biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu"
• Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) nghiêm ngặt
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho tất cả nhân viên liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân
• Quy trình kiểm soát truy cập và ghi nhật ký hoạt động đối với mọi thao tác liên quan đến dữ liệu người dùng

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ok96 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ok96 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.

6.1 Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ok96 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, nguồn gốc thu thập và danh sách các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn. ok96 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với thông tin định danh đã qua xác minh KYC, việc chỉnh sửa cần kèm theo tài liệu chứng minh hợp lệ.

6.3 Quyền xóa dữ liệu ("Quyền bị lãng quên")

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống ok96 trong các trường hợp:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục xử lý
• Dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật

Lưu ý: Quyền này có giới hạn – ok96 có thể giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền).

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu ok96 tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình.

6.5 Quyền phản đối xử lý dữ liệu

Bạn có quyền phản đối việc ok96 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm việc xây dựng hồ sơ khách hàng phục vụ quảng cáo. ok96 sẽ ngừng hoạt động này ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.

6.6 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với ok96 qua:

• Email: [email protected] – vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" trong tiêu đề email
• Zalo: ok96bet – nhắn tin trực tiếp trong giờ hành chính
• Telegram: @ok96bet – hỗ trợ 24/7

ok96 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ok96 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được cá nhân bạn.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ok96 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, ok96 sẽ thông báo cho người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok96.bet trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản thành viên
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok96 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của Chính sách Bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

8.1 Lịch sử cập nhật

• Phiên bản 3.0 – ngày 01 tháng 01 năm 2026: Bổ sung bảng thời hạn lưu trữ dữ liệu và cập nhật quyền người dùng theo tiêu chuẩn mới
• Phiên bản 2.0 – ngày 01 tháng 07 năm 2025: Bổ sung chính sách Cookie và điều khoản chuyển giao dữ liệu quốc tế
• Phiên bản 1.0 – ngày 01 tháng 01 năm 2025: Phiên bản chính sách bảo mật đầu tiên của ok96

9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ok96 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của ok96 cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

9.1 Kênh liên hệ bảo mật dữ liệu

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]")
• Zalo: ok96bet (hỗ trợ trong giờ hành chính 8:00–22:00, tất cả các ngày trong tuần)
• Telegram: @ok96bet (hỗ trợ 24/7 bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán)

9.2 Quy trình giải quyết khiếu nại về quyền riêng tư

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc kênh chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề
2. ok96 xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ
3. Bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu tiến hành điều tra trong vòng 15 ngày làm việc
4. ok96 thông báo kết quả và hướng giải quyết cụ thể cho bạn
5. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn